Beauty Success

"Petite mise au point!!! Je me suis rendue dans cette boutique la semaine dernière pour acheter un fond de teint Clar*ns, très bon accueil de la (seule) vendeuse, je savais ce que je voulais étant déjà utilisatrice du produit. J’ai juste hésité sur la teinte et la vendeuse est venue m’aider à choisir, le choix fait celle-ci a mis le fond de teint, après l’avoir pris dans le tiroir où les produits sont stockés, dans un petit sac, j’ai réglé et suis partie. Sauf que… quand j’ai ouvert le sac ce n’était celui que j’avais choisi, pas seulement la teinte mais une autre déclinaison! Je m’en suis rendu compte immédiatement, le conditionnement et le packaging n’étant pas le même. N’étant pas sur place, après avoir téléphoner à la boutique pour signaler l’erreur et mettre mis d’accord avec mon interlocutrice, j’ai missionné une amie afin qu’elle fasse l’échange. Elle s’y est rendue aujourd’hui(7 jours plus tard) pas de problème d’échange…mais l’article étant moins cher que celui repris mon amie à demandé un avoir, même pas un remboursement (quelques euros) … Refusé!!! Raison invoquée : c’est la cliente qui c’est trompée! Il a donc fallu que mon amie achète un article pour ne pas perdre l’argent! Et l’équipe présente n’était pas non plus des plus agréables! Alors mesdames les vendeuses/responsables je vous conseille de réviser vos conditions de retour/échange/remboursement qui sont inscrits dans les statuts de votre entreprise. De plus cela s’apparente/est de la vente forcée. Savez-vous que cela est répressible, pourrait être signalé à la DGCCRF, et surtout cela entacherait l’image et la réputation de la société que vous représentez. À bon entendeur…"

"Moment de détente vraiment parfait"

"J'avais RV aujourd'hui à 17 h pour un soin ongles avec Louane. Je reçois un message qui décale ce RV pour 18h15. A 17h45, je reçois un appel de Louane qui me fait remarquer que je n'ai pas honoré mon RV. L'échange est assez vif car j'ai assez mal pris le manque d'empathie de cette jeune fille, qui me demande de rester correcte alors que j'exprimais mon mécontentement sur l'annulation de ce RV qui me mettait dans l'embarras. Elle n'en avais rien à faire bien sûr. Cliente de ce magasin, je n'y retournerai pas. Ancienne commerçante, un client pour moi c'était sacré et il était hors de question qu'il reparte insatisfait. Les temps changent....."

"Accueil agréable. Vernis semi permanent pose impeccable"

"Personnel agréable, souriant, avenant , prix abordable"

"Très bon accueil, personnel très agréable."

"Passant au magasin avec une carte cadeau pour un soin en institut… et pourquoi pas le désir de m’acheter un nouveau parfum, j’ai à peine entendu un bonjour en rentrant. Puis j’ai demandé à une conseillère de me renseigner sur les offres. Elle m’a dit que l’offre ne comptait par pour les parfums coffrets (chose que je me doute bien sur) puis elle est partie. N’a même pas cherché à me renseigner plus sur des parfums ou à me faire sentir des nouveautés.. je suis repartie avec ma carte cadeau dans les mains et sans le parfum. C’est dommage, Bonne journée."

"Bonjour je viens tous juste de sortir de votre magasin en fureur.C’est totalement inadmissible que la responsable du magasin reste constamment derrière deux jeunes filles pour voir ce qu’elles font sachant qu’une autre dame était également présente à ce moment là.Ma fille voulais tester un produit et sans le savoir elle a essayé d’ouvrir un produit qui n’était pas un testeur , la responsable lui a répondus de manière hautaine avec un ton dure « c’est pas un testeur si vous l’ouvrez il faut payer» ma fille a répondu «oui d’accord c’est bon» car la responsable les suivait depuis qu’elles avaient mis un pied dans ce magasin puis elle discute avec l’autre dame qu’il y’avait dans le magasin à propos de ce qu’avait fait ma fille (essayer d’ouvrir un testeur alors qu’elle ne savait pas).Ma fille se tourne vers elle et lui dit qu’elle ne savais juste pas. Beauty Success d’Intermarché première et dernière fois mes filles se sont sentis humiliés après ce qu’a fait cette responsable ce n’est pas parce que ce sont deux jeunes filles qui viennes dans ce magasin qu’il faut les suivres du début jusqu’à la fin."

"J'ai eu un massage aujourd'hui dans cet institut, et tout s'est parfaitement bien passé ! Le massage était extrêmement agréable et m'a vraiment permis de me détendre. Isabelle, la masseuse, a été d'une gentillesse incroyable et très professionnelle. Merci pour ce merveilleux moment de bien-être ! Je recommande vivement cet endroit pour se relaxer."

"Très satisfaite de mon soin en institut. Les esthéticiennes sont très professionnelles et l'accueil est toujours au top!"

"Extrêmement déçu, je suis pourtant bonne cliente quand je vais là-bas je laisse de l'argent. Mes la promo -30 % à eu raison de moi, donc impeccable avant Noël super. Je rentre dans le magasin je vais vers mon parfum je le trouve donc je prend la boîte derrière le produit et je me rend donc en caisse. Elle m'annonce le prix remisé et je me suis dit bon allez prends en deux tu pourra l'offrir . la caissière va donc me cherché le produit exactement au même endroit. Je paye et quand je sort je décide de vérifier. C'était pas le bon produit différence de flacon (je voulais le parfum et c'était l'eau de toilette) je retourne voir la vendeuse et elle me dit (vous avez ouvert le plastique, je peux pas vous le reprendre) avec un ton condescendant. J'avais pas quitté le supermarché. Le pire c'est que quand je lui es demandé celui que je voulais exactement, elle ses rendu à l'endroit et la pris dans le tiroir du bas donc toute la présentation qu'il y a en libre service est pas dutout en cohérence avec les testeur mis en avant et surtout que sur la boîte j'ai bien le dessin(la bonne couleur de robe) du parfum que je voulais. Donc la moral c'est même si c'est pas rangé et que vous ete bon clients , tu la quand même dans l'os juste pour un plastique et que le produit a quitté le magasin 2mn. Bref Il me reverront plus sa c'est un certitude."

"Venue pour une épilation, esthéticienne très douce, épilation bien réalisée, je recommande !"

"Très bon moment de relaxation avec les mains expertes d'Isabelle. Je recommande Beauty Sucess de Varennes Vauzelles et le professionnalisme de la responsable."

"Je suis très déçue par mon expérience dans cet institut. J’y suis allée trois fois, et bien que le soin en lui-même soit satisfaisant, la communication laisse sérieusement à désirer. Chaque esthéticienne donne une explication différente sur les soins proposés, ce qui montre un manque flagrant de formation ou de coordination. De plus, après une erreur de leur part, j’ai été informée que je devrai payer sans aucun geste commercial en compensation. C’est inadmissible ! Je suis sortie de l’institut énervée, ce qui est absurde pour un endroit censé offrir détente et bien-être. On a l’impression que le seul objectif ici est de faire de l’argent, sans aucun souci pour la satisfaction des clients. J’ai tenté de contacter la direction à un niveau supérieur pour signaler ce manque de professionnalisme, mais, bien sûr, je n’ai reçu aucun retour. C’est tout simplement scandaleux."

"Le travail et bien fait les filles sont sympa très gentilles à l'écoute des clients je recommande cette institut"

"Première visite et premier soin dans ce Beauty Succes, personnel très agréable et de bon conseil, j'y retournerai 👍"

"Très bonne institut et parfumerie, toujours un accueil très chaleureux et de très bons conseils, Charlène et son équipe sont juste au top sans oublié Amélie qui fait des ongles incroyables . Une équipe très professionnelle et toujours avec le sourire. Je recommande à 100% ."

"Merci pour ce bon moment ! Toulouse contente de venir personnel très gentil"

"Première fois dans cet institut. Bon accueil et soin avec Alizee qui a été très professionnelle, agréable et de bons conseils."

"J’avais rdv pour une épilation des sourcils, ma deuxième fois dans cet institut, j’ai n’ai pas eu la même dame que la première fois ! elle m’a totalement raté et m’a fait des sourcils très fin sans même me concerter avant ! puis lorsque je lui ai dis que c’était beaucoup trop fin elle m’a dis que j’avais qu’à acheter de l’huile de ricin si je voulais que ça pousse plus vite! 20% sur le prix de base pour le désagrément mais je n’y retournerai plus !"

"Comme d’habitude très bonne expérience . Très bon conseil. Toujours un plaisir de venir et revenir !"

"Super accueil des collègues très bien conseillé par Charlene pour un parfum qui a fait part d'une grande efficacité magasin propre et toujours bien tenu vous êtes au top"

"Bon accueil, personnel à l’écoute autant pour les soins et pour les produits"

"Un grand Merci à Charléne et son équipe, un accueil chaleureux , bienveillant,professionnel, sans oublier leurs sourires...🙂 Une Bulle de bien être que je recommande vivement ... On y est chouchouter des cils, jusqu'au bout des ongles 💅 Encore un grand bravo 👏"

"Ce n’est pas la première fois que je viens ici et je ne suis jamais déçue Merci à Loane mon esthéticienne du jour qui est très professionnelle ☺️"

"Première fois que je prend du parfum ici. Très bon accueil et conseils . J'ai repris mon parfum préféré et il m'a été conseillé un autre parfum Burberry HERO c'est un super parfum a découvrir ."

"Accueil chaleureux ! Les filles sont de super conseil, très agréable et souriante. Prestations toujours au top !"

"J'y suis allée pour quelques conseils pour un parfum j'ai été accueilli par Loane qui m'a très bien conseillée. C'est une jeune fille très agréable et de très avenante. J' retournerai"

"Très bel accueil de la part de toute l'équipe. Très satisfaite des prestations, institut ainsi que la beauté des mains. Je recommande."

"Équipe accueillante. Je suis toujours ravie de leurs prestations. Je recommande !"

"Super j ai beaucoup aimer passer un super moment avec des professionnels résulta magnifique je recommande merci mes dames"

"Très bon accueil, personnel souriant, à l'écoute et toujours de bon conseil, prestations de qualité. Je recommande vivement !"

"Un très bon accueil. Alizée est souriante, aimable, de bons conseils, très professionnelle. Je recommande cet institut et j'y retournerai bientôt."

"C'est ma parfumerie de référence y compris pour mes ongles. Les conseillères sont toutes très aimables et de bons conseils et il y a toujours des promotions intéressantes. Je recommande vivement la prestation ongles avec Amélie, c'est toujours un travail soigné et un moment super agréable ! Merci 😊"

"Alizée toujours aussi agréable, douce, ponctuelle et professionnelle. Un bon rapport qualité prix. Je recommande."

"Personnel professionnel et attentionné. Les prestations sont de qualité. Je recommande vivement."

"C'est toujours un grand plaisir d'aller dans cette parfumerie Conseil au top Les filles +++++👍"

"Je suis allée ce jour dans votre magasin ou j ai recu.un.maquillage leger ainsi qu une pose de vernis par Loane .Cette jeune personne, très sympathique est très professionnelle et n hésite pas à donner des conseils !! Bravo!!Magasin très agréable et personnel performant Je reviendrai,!"

"un super accueil, toujours satisfaite de mes rendez-vous, et c’est un plaisir de revenir à chaque fois !!"

"Toujours agréable de se faire chouchouter dans cet institut ! Les conseillères sont très agréables et à l'écoute"

"tresbon accueil suivi d unsoin précieux anti âge avec quartz rose et radiofréquence un vrai moment de détente avec professionnalisme et douceur je recommande 👍😍"

"Très bien reçu très bien conseillé.....juste pourquoi pas parfum cartier bonne journée à très bientôt"

"Je suis venue il y a 1 mois pour une épilation avec Alizée (alias Lily), et j'y suis retournée aujourd'hui pour un achat/conseil produit ! Je la conseille vraiment ! Elle est souriante, aimable et non avarde de conseils ! J'y retourne les yeux fermés !"

"Vendeuse pas aima ble pas un sourire pourrais vendre autre chose pour elle se serait pareil en achetant 3 parfums de 100mls Je ne retournerai pas dans ce magasin . Dommage pour les autres personnes"

"Très bon accueil. Je recommande ces esthéticiennes très professionnelles et surtout on voit qu'elles sont passionnées par leur travail. N'hésitez pas à vous rendre chez Beauty Success à Varennes Vauzelles"

"Toujours très bien reçue ; dans le sourire et l'amabilité. Petit clin d'œil spécial à Alizée qui est aux petits soins , bienveillante et très gentille. Merci à elle en particulier de son professionnalisme. Je recommande Beauty Success de Varennes-Vauzelles sans souci."

"Une esthéticienne aux petits soins avec un soin visage au top et une pose de semi-permanent parfaite ! Par contre la responsable qui m’a encaissée pas du tout souriante, elle ne m’a même pas demandée si tout c’était bien passé et un pauvre échantillon au final … lamentable !"

"Apres mon soin, je suis repartie avec un parfum, parce que bien conseillée par l'esthéticienne qui s'était occupée de moi pour mon soin, et qui est toujours très sympa. Accompagnée de l'arrivée à la sortie. C'est bien parce que c'est pas toujours le cas la bas."

"Première visite chez Beauty Success pour une manucure en semi permanent et vraiment très contente du résultat. Très simple mais réussi a la perfection :)"

"Pour une 1ere épilation sourcil chez eux je suis RAVIE. De plus elles sont hyper serviables pour nous conseiller en produits donc rien à redire sauf merci!"